TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CURANDA
1. Titularidad del Sitio Web.
El acceso, uso, operación, búsqueda y/o cualquier otra actividad que se realice en este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos en el presente documento (en adelante y de forma conjunta los “Términos y Condiciones”), así como la legislación peruana vigente.
En ese sentido, de conformidad con lo establecido por la Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Código de Defensa del Consumidor”), Curanda S.A.C., identificada con RUC No. 20604637504, con domicilio en la Calle Alfredo Maldonado 654 Pueblo Libre, provincia y departamento de Lima, (en adelante “Curanda”), declara que es titular del sitio web: www.curanda.pe el “Sitio Web”).
- Uso del Sitio Web
La práctica de acceder, usar, operar, buscar y/o cualquier otra actividad realizada en el Sitio Web, será denominada: “Acceso”. Del mismo modo, será considerado como usuario del Sitio Web a cualquier persona natural, por sí misma o en representación de otra persona natural o jurídica, que realice algún tipo de Acceso en el Sitio Web (los “Usuarios”).
El Acceso y navegación por parte de los Usuarios en el Sitio Web implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones. En tal sentido, los Usuarios deberán revisar los Términos y Condiciones cada vez que hagan uso del Sitio Web. Asimismo, los Usuarios declaran entender que el Acceso al Sitio Web es realizado bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Curanda cumple con informar a los Usuarios que, el Acceso al Sitio Web es gratuito, y que cumplirá con realizar su mejor esfuerzo para garantizar el Acceso al mismo las 24 horas del día; sin embargo, Curanda no será responsable cuando los servicios proporcionados se vean afectados por los mecanismos de Acceso al Sitio Web que sean empleados por los Usuarios, como lo son: los dispositivos electrónicos, los servidores de la conexión a través de la red de telecomunicaciones empleada por los Usuarios, los motores de búsqueda, entre otros.
Curanda se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en el Sitio Web, así como en su contenido, incluyendo los presentes los Términos y Condiciones. Cualquier modificación entrará en vigencia al momento de su publicación, por lo cual, es responsabilidad de los Usuarios verificar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de realizar el Acceso al Sitio Web.
Por su parte, los Usuarios se comprometen a hacer uso del Sitio Web de forma lícita, diligente y correcta, cuidándose de no realizar cualquier acción que pudiera -de alguna manera- afectar su buen funcionamiento. Así, los Usuarios reconocen que quedarán expresamente prohibidos de:
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, o con fines que puedan: (i) resultar lesivos a los intereses o derechos de terceros, (ii) de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, deteriorar el Sitio Web; y/o (iii) impedir el normal uso y disfrute del Sitio Web por parte de los demás Usuarios.
- Destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web.
- Intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Sitio Web, así como intentar quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
- Proporcionar a Curanda información no veraz, falsa o desactualizada.
En el supuesto de que alguno de los Usuarios incurra en las conductas señaladas previamente o exista sospecha razonable de la realización de dichas conductas, Curanda podrá, a efectos de garantizar la seguridad, confidencialidad y buen funcionamiento del Sitio Web, así como de la información suya y de los Usuarios, sin necesidad de aviso previo: limitar, suspender o terminar el Acceso al Sitio Web de los Usuarios, adoptando cualquier medida técnica y/o legal que sea necesaria para garantizar lo anteriormente señalado.
- Objeto.
Curanda se encuentra comprometida con la salud y el bienestar de los Usuarios, motivo por el cual ha buscado lograr y obtener la elaboración de productos artesanales y 100% naturales, orientados –principalmente- a promover la mejora en la salud y el cuidado de la piel, evitando en todo momento el uso de elementos químicos que muchas veces resultan nocivos (los “Productos”).
En ese sentido, Curanda otorga a los Usuarios –mediante el Sitio Web- el acceso a diversa información sobre sus Productos, así como la posibilidad de adquirirlos, pues es la intención de Curanda proporcionar sus Productos a efectos de poder contribuir con la salud y bienestar en general de los Usuarios.
Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, Curanda cumple con precisar que, si bien sus Productos ayudan a mejorar, desinflamar y atenuar malestares en la piel y en general contribuyen con la mejora de la salud, no garantiza que los resultados sean inmediatos ni mucho menos “milagrosos”.
Asimismo, Curanda declara expresamente que, aun cuando ha realizado sus mejores esfuerzos para proporcionar Productos de excelente y comprobada calidad, estos -sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de Curanda- podrían generar reacciones desfavorables en los Usuarios, en cuyo caso, el uso de los Productos deberá ser suspendido de manera inmediata.
Sobre la base de lo detallado previamente, los Usuarios reconocen expresamente que: (i) la información proporcionada sobre los Productos por Curanda a través del Sitio Web en ningún supuesto reemplazará la opinión de un médico profesional; y, (ii) adquieren los Productos bajo su propia responsabilidad y riesgo, por lo que deberán verificar sus ingredientes, así como las principales precauciones y/o advertencias detalladas por Curanda con un profesional médico, de manera previa a su adquisición y/o uso.
- Procedimiento de Compra
A través del Sitio Web, los Usuarios iniciarán un proceso de compra para adquirir los Productos, mediante la emisión de una orden de compra (la “Orden de Compra”). La Orden de Compra se entenderá generada a través de la aceptación de los Usuarios en el Sitio Web.
La Orden de Compra quedará sujeta a la aprobación por parte de Curanda. Por lo tanto, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de Curanda, será requisito previo e indispensable para la realización de la compra. A efectos de que la Orden de Compra sea aprobada, Curanda deberá verificar lo siguiente:
- Que se dispone de los Productos solicitados en stock
- Que el medio de pago seleccionado por los Usuarios sea válido y aceptado.
En caso se verifique satisfactoriamente los aspectos señalados anteriormente, Curanda enviará una confirmación vía email al correo electrónico que haya sido proporcionado por los Usuarios, además de confirmarse ello en el mismo Sitio Web.
En caso la Orden de Compra no llegue a aprobarse, los Usuarios serán informados en el Sitio Web, y Curanda también enviará un correo electrónico para informarles sobre ello, indicando el motivo por el cual la solicitud fue denegada.
- Precio y Stock contenidos en el Sitio Web
Los precios de los Productos señalados en el Sitio Web son exclusivos para las compras efectuadas a través del Sitio Web y no son necesariamente aplicables para la adquisición de los Productos de Curanda en tiendas ajenas a esta última. Asimismo, los precios de los Productos publicados en el Sitio Web, se encuentran vigentes únicamente mientras son ofertados a dicho precio o durante el plazo que se podría indicar en cada caso específico.
Curanda no garantiza un stock mayor de sus Productos al que se encuentra expresamente ofrecido en el Sitio Web. De ser el caso, los Productos que ya no se encuentren disponibles se exhibirán en el Sitio Web con una restricción de “AGOTADO”.
Curanda se reserva el derecho de modificar -en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a los Usuarios- la información contenida en este Sitio Web, incluyendo aquella información relacionada con los Productos, precio y stock.
Los precios de los Productos consignados en el Sitio Web serán en moneda nacional Soles (S/) y de igual manera los comprobantes de pago que se emitan.
En el supuesto que se advirtiera algún error en el precio de los Productos, Curanda buscará la manera de informarle sobre dicha situación a los Usuarios, dándole la opción de continuar con la compra de los Productos al precio correcto o de cancelar su compra.
Si Curanda no logrará contactarse mediante los datos facilitados durante el proceso de compra, esta quedará cancelada y dicha situación será informada a los Usuarios.
Como fue mencionado anteriormente, Curanda podrá realizar cambios en los precios de los Productos en cualquier momento. Sin embargo, tales cambios no se aplicarán en aquellas compras realizadas con éxito.
- Medios de pago:
Los Productos ofrecidos en el Sitio Web solo podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago:
- Transferencia Bancaria Directa a las cuentas de Curanda.
- Tarjetas de Crédito y Débito aceptadas por la pasarela de pago “Mercado Pago” en el Sitio Web.
- Mecanismo de entrega de los Productos
Los Productos serán entregados a los Usuarios mediante el servicio de delivery. En ese sentido, Curanda pone a disposición de los Usuarios las siguientes consideraciones para la entrega de los Productos:
- Una vez que se haya realizado la compra de los Productos a través del Sitio Web, Curanda programará la entrega correspondiente.
- El monto mínimo para que se realice el envío es de S/ 12.00 (doce y 00/100 Soles).
- El costo del envío será asumido por los Usuarios, y este podrá variar, dependiendo de la zona de entrega.
- Curanda realizará la entrega de los Productos en Lima los días lunes, miércoles y viernes (no incluye feriados).
- El Plazo de entrega en Lima es de tres (3) días hábiles.
- Curanda realiza entregas a la mayoría de provincias. El envió de los Productos a provincias, siempre que se encuentran dentro del rango de entrega de Curanda, se realizará dentro del plazo de cinco (5) a siete (7) días hábiles; no obstante, los Usuarios declaran entender que, en la medida que se realizará la entrega por intermedio de una empresa tercera, el plazo señalado previamente podría prolongarse, sin que Curanda asuma responsabilidad alguna por dicha demora.
- Derechos de los Usuarios en el Sitio Web
Los Usuarios gozarán de todos los derechos que les reconoce la legislación vigente aplicable en el territorio del Perú, en particular: los establecidos en el Código Civil, el Código de Defensa del Consumidor, la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales”.
Finalmente, el solo Acceso al Sitio Web donde Curanda ofrece sus Productos, no genera una obligación de compra para los Usuarios.
- Propiedad Intelectual e Industrial
Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluidos los derechos conexos), su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son de exclusiva titularidad de Curanda o, en todo caso, Curanda dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El Acceso del Sitio Web por los Usuarios no supone –en ningún caso- la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de Curanda. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido para los Usuarios la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Curanda.
Asimismo, queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.
- Enlaces de terceros
Curanda se encuentra facultada para disponer libremente de los espacios ubicados en el Sitio Web para los fines que estime necesarios, incluyendo la colocación de enlaces, links, banners, botones, herramientas de búsqueda o cualquier medio que permita a los consumidores finales acceder a sitios web pertenecientes a terceros. En tal sentido, los espacios podrán ser utilizados incluso para fines publicitarios.
Por lo tanto, en el supuesto de que en el Sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios web, de titularidad de terceros, Curanda declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En consecuencia, en ningún supuesto Curanda asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una página web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez de cualquier material o información contenida a partir de los hipervínculos u otros lugares de Internet.
- Limitación de responsabilidad e indemnidad
Como ha sido detallado anteriormente, los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que el Acceso al Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que Curanda no se hace responsable por el Acceso indebido que se realice en el Sitio Web. Por lo expuesto, Curanda, de manera enunciativa, sin que la siguiente lista sea limitativa, no será responsable por:
- El contenido de los sitios enlazados a través de los enlaces (links) incluidos dentro del Sitio Web.
- Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos de los Usuarios por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. Los Usuarios reconocen que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. En ese sentido, corresponde a los Usuarios, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, los Usuarios podrán acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes.
- Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos a los Usuarios que tengan su causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Acceso al Sitio Web. Sobre este aspecto, los Usuarios reconocen que el Acceso al Sitio Web requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de Curanda (como, por ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.); cuya fiabilidad, idoneidad, calidad, continuidad y funcionamiento, no corresponden, en ningún caso, a Curanda.
- Se deja expresa constancia que los Productos comercializados por Curanda deben ser utilizados bajo supervisión médica y no reemplazan algún tratamiento o medicamento que haya estado utilizándose de manera previa.
- Datos de Carácter Personal
De conformidad con lo establecido en el artículo 18 de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, toda la información relacionada con el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que Curanda realiza a través del Sitio Web, se encuentra detallada en la Política de Privacidad del Sitio Web.
- ¿Cómo contactar a Curanda?
En caso de tener alguna pregunta, consulta o solicitud, por favor ponerse en contacto con Curanda mediante los siguientes canales habilitados para ello: (i) el correo electrónico: [email protected]; o, (ii) página de Instagram: curanda.pe.
- Fuerza mayor
Curanda no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.
Fuerza mayor significa para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Curanda, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de Curanda, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de Fuerza Mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor, los plazos continuarán con su cómputo.
Se deja expresa constancia que Fuerza Mayor involucra cualquier medida del Gobierno que limite la libertad de tránsito o los derechos de las empresas o personas naturales de cualquier manera a consecuencia del Covid-19.
- Política de Cambios y Devoluciones
Los Productos que ofrece Curanda se ajustan a las condiciones establecidas por el Código de Defensa del Consumidor. Sin perjuicio de ello, Curanda pone a disposición los siguientes canales de atención, en caso los Productos adquiridos se hubieran dañado durante el envío, tuvieran alguna imperfección o los Usuarios, por algún motivo razonable, no estuvieran conforme con ellos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Página de Instagram: curanda.pe
- Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido por el Código de Defensa del Consumidor, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, el mismo que se encuentra a disposición de los Usuarios a efectos de que –cuando lo estimen conveniente- puedan registrar sus quejas o reclamos formales respecto de los Productos que son ofrecidos mediante el Sitio Web. El referido Libro de Reclamaciones puede ser ubicado en el siguiente enlace: https://curanda.pe/libro-de-reclamaciones/
- Autoridades y requerimientos legales
Curanda coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, protección al consumidor, protección de datos personales y otras materias.
En ese sentido, los Usuarios reconocen que Curanda podrá revelar la información personal de Usuarios del Sitio Web bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario.
- Generalidades
Curanda se reserva la facultad de transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier otra persona natural o jurídica, para lo cual los Usuarios prestan su plena conformidad de manera anticipada.
Cualquier contrato celebrado entre Curanda y los Usuarios a través del Sitio Web, se rige bajo estos Términos y Condiciones. El acceso, navegación y uso del Sitio Web y en su caso, la adquisición de los Productos que sean ofrecidos a través del mismo, se hacen bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios.
Los Términos y Condiciones, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización del Sitio Web, se regirán supletoriamente por lo dispuesto en la legislación peruana y las leyes mencionadas en el presente documento.
Los Usuarios manifiestan estar de acuerdo con que cualquier conflicto o litigio que surja con Curanda será sometido a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, renunciando de manera anticipada a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Siempre que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, se procederá a retirar o sustituir la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente instrumento.
